ワークトップのオーダー方法

ご注文から納品まで

①ご注文→②ご注文内容の確認(弊社担当)→③製作図作成(約1~4営業日)→④製作図ご承認→⑤お支払い銀行口座のご案内→⑥ご入金確認→⑦製作→⑧納品予定日のご案内→⑨出荷のご案内→⑩納品・検品

ご注文から納品までの流れ(カウンターなど製作物)


①お見積・ご注文

オンライン見積ご利用の場合

オンライン見積から自動返信メールで見積書が送信されます。内容確認の上ご予算などよろしければ受信メールに「返信」で「注文内諾」とご記入の上お送りください。

ステンレスオンライン見積 人工大理石オンライン見積 手板金シンクオンライン見積

見積・注文シート利用の場合

下記の見積依頼シートにご記入の上、メール添付にてお送り下さい。お見積り以降、製作図などの送受信が必要です。FAXでは無くできるだけEメールをご利用いただきます様お願いいたします。

ステンレス用 人工大理石用 人造石・セラミック用

メールはこちらよりお願いします。

※オプション加工や変形がある場合は別途図面などをお送りください。FAXの場合は文字潰れの無いようできるだけ拡大してお送りください。FAX045-330-0160


②ご注文内容の確認
弊社担当者がご注文内容を確認、不明点、確認、訂正事項などありましたらメールにてご連絡いたします。
各製品詳細ページの「寸法図」タブで寸法図がダウンロードできます。

③製作図作成(弊社)
カウンター製作図(PDFファイル)を作成しメール添付でお送りいたします。
(ご依頼後1~4営業日)万一4営業日を過ぎても製作図が届かない場合、お手数ですがお問合せのメールをお送りください。

④製作図ご承認(お客様)
図面チェックお送りした製作図確認の上よろしければ、「ご承認印」または「サイン」をご記入いただきメール添付かFAXで返送下さい。※ご承認をいただいていない場合、正式受注となりませんのでご注意ください。

【ご注意】 万一、製作図と見積書が整合しない場合、製作図優先となります。ご承認の際は十分ご注意ください。なお、チェックバック(修正依頼)の際は錯誤を防ぐため必ず「弊社発行の製作図」にご記入の上、返信下さい。


⑤お支払い銀行口座のご案内
弊社にてご承認図確認の上、振込み先銀行口座のご案内を差し上げます。 製作図ご承認時の訂正変更により価格が変更される場合がございます。

⑥ご入金確認(弊社)
 ご入金確認後に正式受注となります。お急ぎの場合はお振込みのご連絡を頂ければと存じます。
※なお、領収証の発行は行っておりません。銀行振込控えをご利用下さい。
【お願い】
納品場所・荷受け人様名、携帯番号のご連絡がない場合がございます。製作スケジュールが遅延する可能性がありますので必ずご指示下さい。

⑦製作開始
 通常製作期間ステンレス、人工大理石は約12~15営業日です。
メラミンポストフォーム特注品、人造石カウンターについては約3週間~となります。
製作期間は工場稼働状態により変動する場合があります。

⑧納品予定日のご案内
 ご入金確認後4~7営業日で最短納品予定日のご案内を差し上げます。
ご入金時点で14営業日に満たないご希望納品日には対応できない場合がございますので予めご了承お願いします。
路線便に付き時間指定はできません。通常は午前中着「希望」にて出荷いたします。(確約できるものではございません)

⑨出荷のご案内
出荷案内

配送追跡

出荷後、配送伝票が発行されましたら伝票番号などをメールでお知らせします。出荷後の配送状況は直接配送会社及びインターネット配送照会(追跡)でご確認ください。 (インターネットの配送照会は出荷直後には表示されない場合があります。しばらくしてから再度ご照会お願いいたします。)


⑩納品

納品時のご注意

カウンターは大型,貨物につき車上渡しとなります。 荷受け人様のご手配をお願いします。ドライバー1人では荷卸しできない場合がございます。

納品日変更について

万一、納品、荷受け日の変更が発生した場合は、配送会社へ直接連絡の上、日程調整をお願いします。ただし「配送センター止め」となり1週間を超える日程変更はお受けできませんのでご注意ください。なお、配送ルートなどにより日程変更できない場合がございますので予めご了承ください。【再配達の場合】
特殊なケースですがお客様のご都合で配達日に荷受けできず再配達になった場合、お見積り同額の再配達費用及び製品保管料が発生いたしますので十分ご注意ください。なお引取りの場合、製品お引き渡し時点で配送保険適用外となります。引き渡し以降の破損などは補償対象外となりますので引取り時に開梱検品を必ずお願いします。


【検品時のご注意とお願い】
ご注意

必ず納品時「開梱検品」をお願いします。

カウンターは大型貨物に付き、配送事故の可能性もございます。下記の様に確実な検品いただけきます様お願いいたします。

梱包状態の確認

梱包にへこみなど破損がある場合、お手数ですが梱包状態も写真撮影をお願いします。梱包に損傷がある場合、「ドライバー立ち合いで検品」をお願いします。配送事故判断が明確になります。

製品本体の確認

梱包を開けて製品状態をご確認ください。万一破損が認められる場合、写真(製品全景・破損部拡大)を弊社までメール添付にてお送り下さい。以後の保険手続きや再製作手配などがスムースに行なわれます。再製作につきましては優先的に、最短にて代替え品の製作発送を行います。
納品日より「3日以降」の破損や製品不良のご連絡は補償いたしかねますので納品時検品を重ねてお願いいたします。
※【ご注意】補償範囲は代替え品のみとなります。納期変更に伴う期間損失、施工費用などにつきましては「補償対象外」となりますので予めご了承お願いします。


※使用上のご注意(ワークトップ設置後)

最後の更新: 8月 24, 2019  

8月 23, 2019   25    ワークトップ    
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