ご注文から納品までの流れ

ご注文から納品までの流れ(カウンターなど製作物)

下記の通り①~⑩のステップとなります。変更訂正や製作内容確定に手間取る場合などもございます。できるだけスケジュールに余裕のあるご注文をお願いいたします。
①見積依頼・ご注文→②ご注文内容の確認(弊社担当)→③製作図作成(約1~4営業日)→④製作図ご承認→⑤お支払い銀行口座のご案内→⑥ご入金確認→⑦製作→⑧納品予定日のご案内→⑨出荷のご案内→⑩納品・検品

①見積依頼・ご注文

カート

ショップからは「カートに追加」してご注文手続きを行なってください。見積依頼は各カウンターの商品詳細ページに寸法図がある場合、できるだけご記入の上メール添付をお願いいたします。オプション加工や変形がある場合は別途図面などをお送りください。FAXの場合は文字潰れの無いようできるだけ拡大してお送りください。オンライン自動見積の場合は、各ページをご確認ください。

カウンター設計製作ガイドラインをご確認ください。
カウンター設計製作ガイドラインステンレス人工大理石クオーツストーン

②ご注文内容の確認

チェック

弊社担当者がご注文内容を確認、不明点、確認、訂正事項などありましたらメールにてご連絡いたします。
各製品詳細ページの「寸法図」タブなどで寸法図がダウンロードできます。

③製作図作成(弊社)

図面作成

カウンター製作図を作成しPDF形式でメール添付でお送りいたします。(1~4営業日)

④製作図ご承認(お客様)

図面チェック

製作図確認の上、お手数ですがご承認印またはサインをご記入いただきメール添付で返送下さい。※サンプルをご依頼の場合は、正式ご注文前にお申し付けください。見積段階でのサンプル送付は承れませんので予めご了承下さい。

 ご注意
万一、製作図と見積書が整合しない場合、製作図優先となります。ご承認の際は十分ご注意ください。なお、チェックバック(修正依頼)際は錯誤を防ぐため必ず「製作図にご記入の上」返信下さい。
※製作図のご承認をいただいていない場合、正式受注となりませんのでご注意ください。
⑤お支払い銀行口座のご案内

支払いさいふ弊社にてご承認図確認の上、振込み先銀行口座のご案内を差し上げます。
製作図ご承認時の訂正変更により価格が変更される場合がございます。

⑥ご入金確認(弊社)

電卓決済

ご入金確認後に正式受注となります。お急ぎの場合はお振込みのご連絡を頂ければと存じます。
※領収証の発行は行っておりません。銀行振込控えをご利用下さい。
【お願い】納品場所・荷受け人様名、携帯番号のご連絡がない場合がございます。製作スケジュールが遅延する可能性がありますので必ずご指示下さい。

⑦製作開始

工場

通常製作期間ステンレス、人工大理石は約12~15営業日です。
メラミンポストフォーム特注品、人造石カウンターについては約3週間~となります。
製作期間は工場稼働状態により変動する場合があります。

⑧納品予定日のご案内

メールご入金確認後4~7営業日で最短納品予定日のご案内を差し上げます。
ご入金時点で14営業日に満たないご希望納品日には対応できない場合がございますので予めご了承お願いします。 路線便に付時間指定はできませんが、通常は午前中着希望にて出荷いたします。(確約できるものではございません)

⑨出荷のご案内

トラック配送

配送伝票が発行されましたら伝票番号などをお知らせします。出荷後の配送状況は直接配送会社及びインターネット配送照会(追跡)でご確認ください。 (インターネットの配送照会は出荷直後には表示されない場合があります。しばらくしてから再度ご照会お願いいたします。)

⑩納品・検品

チェック

カウンターは大型貨物につき車上渡しとなります。 荷受け人様のご手配をお願いします。ドライバー1人では荷卸しできない場合がございます。 万一、荷受け日の変更が発生した場合は配送会社へ直接連絡の上、日程調整をお願いします。ただし、通常1週間を超える日程変更はお受けできません。参考:カウンター重量計算

※【ご注意】必ず納品時検品をお願いします。

ご注意

大型貨物に付、配送事故の可能性もございます。納品時は初めに梱包状態を確認してください。梱包にへこみなど破損がある場合、お手数ですが写真撮影の上、開梱して製品状態をご確認ください。万一破損が認められる場合、写真(梱包状態・製品全景・破損部拡大)を弊社までメール添付にてお送り頂けると以後の手続きがスムースに行なわれます。再製作につきましては優先的に、最短にて代替え品の発送をいたします。
納品日より3日以降の破損や製品不良のご連絡は補償いたしかねますので納品時検品を重ねてお願いいたします。※補償範囲は代替え品のみとなります。納期変更に伴う期間損失などにつきましては「補償対象外」となりますので予めご了承お願いします。

 

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