Q：キッチン製品の保証はどうなりますか？

A：「カスタムキッチン」は部品、部材を組み合わせて作るキッチンです。設備機器については各メーカーの保証規約によります。キッチンシンクやワークトップカウンターのご購入は原則として、傷や破損、変形など「納品時初期不良」の保証となります。これは、納品後に取付工事を伴い、適切な保管ならびに施工が行われたか客観的判断ができないためです。施工上の問題も少なくないため、設置工事、施工にあたっては十分にご注意をお願いします。

設備機器を除き、取付工事を伴う部材・部材の全製品について同様の対応となります。「納品時の製品確認」が重要になりますので予めご承知おきの程、お願いいたします。

なお、製品納品後１年以内に発生した問題で、「製品不良」か「施工不良」か判断できないような場合は、都度ご相談ください。発生した問題内容に応じて確認、対応方法などのご相談を承ります。